Christina Hawthorne est infirmière en chef au Richmond Trinity Hospital, en Caroline du Nord. Passionnée par son métier, elle a tendance à faire passer ses patients avant sa vie privée, notamment sa famille, Au quotidien, Christina gère à peu près l'ensemble des problèmes de l'hôpital ! Ceux des infirmières bien sûr, mais aussi les dysfonctionnements administratifs, les problèmes de personnel...